Retourbeleid

Retourbeleid voor chictos.com

1. Retourrecht

Bij Koopjesjagr willen we ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met een artikel dat u bij ons heeft gekocht, heeft u het recht om het binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren en een terugbetaling aan te vragen.

2. Voorwaarden voor terugbetalingen

Om een terugbetaling te ontvangen, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:

• Het artikel moet binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Het artikel moet in de oorspronkelijke staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Het artikel mag geen gebruikssporen, schade of slijtage vertonen.
• Bewijsstukken zoals de bon of de orderbevestiging moeten bij de retourzending worden bijgevoegd.

3. Terugbetalingsprocedure

Om een terugbetaling aan te vragen, volgt u de volgende stappen:

1. Neem contact met ons op via info@chictos.com en geef uw ordernummer en de reden voor de retourzending door.
2. U ontvangt van ons een retouradres en verdere instructies voor het retourneren van het artikel.
3. Zodra het artikel bij ons is ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 7 dagen duren.

4. Niet-restitueerbare artikelen

De volgende artikelen zijn uitgesloten van terugbetaling:

• Artikelen die niet in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.
• Artikelen die gepersonaliseerd of speciaal voor u op maat gemaakt zijn.
• Verzegelde producten waarvan het zegel na levering is verbroken (bijv. hygiëneproducten).

5. Verzendkosten

De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

6. Beschadigde of defecte artikelen

Als het artikel beschadigd of defect bij u aankomt, neem dan direct contact met ons op. In dat geval bieden wij u een vervanging of een volledige terugbetaling aan, inclusief de verzendkosten.

7. Contact

Voor vragen of ondersteuning bij retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@chictos.com